Chính Sách Hỗ Trợ Đặt Hàng Tại Tân Phát Wine
Tại Tân Phát Wine, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và dễ dàng cho khách hàng thông qua chính sách hỗ trợ đặt hàng rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các chính sách hỗ trợ đặt hàng của chúng tôi:
1. Hỗ trợ tư vấn và đặt hàng qua điện thoại
- Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại 0909 174 696 để được tư vấn chọn rượu vang phù hợp và đặt hàng. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng và chi tiết về sản phẩm, giá cả, và các chương trình khuyến mãi.
2. Đặt hàng qua email
- Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hàng qua email tanphxnk@gmail.com. Đội ngũ tư vấn sẽ phản hồi nhanh chóng, xác nhận đơn hàng và hướng dẫn các bước tiếp theo.
3. Đặt hàng trực tuyến
- Tân Phát Wine cũng cung cấp dịch vụ đặt hàng qua website (nếu có) hoặc các kênh mạng xã hội. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, điền thông tin giao hàng, và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
4. Chính sách thanh toán linh hoạt
- Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán qua ví điện tử, tùy vào sự tiện lợi của từng khách hàng.
5. Giao hàng tận nơi
- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng tại TP.HCM và các khu vực lân cận. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và an toàn.
6. Hỗ trợ giao hàng nhanh
- Đối với những đơn hàng cần gấp, Tân Phát Wine cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1-2 giờ (áp dụng trong khu vực TP.HCM), giúp khách hàng nhận rượu vang đúng thời gian.
7. Chính sách đổi trả
- Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc lỗi từ nhà cung cấp, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
8. Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Bạn có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.
Tân Phát Wine luôn nỗ lực hết mình để mang đến sự hài lòng cho khách hàng từ việc chọn lựa sản phẩm cho đến giao hàng và chăm sóc sau bán. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời khi đặt hàng tại chúng tôi.
